Teamleiter (m/w/d) Reparatursteuerung

Das erwartet Sie bei uns:

• Sie leiten das Team Reparatursteuerung fachlich und disziplinarisch und koordinieren sämtliche Reparaturprozesse.
• Sie sind verantwortlich für die Verbesserung bestehender und Einführung neuer Prozesse und Methoden zur kontinuierlichen Steigerung der Effizienz der Auftragsabwicklung
• Sie sind zuständig für die Sicherstellung der Einhaltung von Vertrags- und Servicebedingungen. 
• Sie übernehmen die Verantwortung für die effiziente und fristgerechte Steuerung von Reparaturen sowie die sorgfältige Prüfung der zugehörigen Rechnungen.
• Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sowie prozessualer Standards und beraten unsere Kunden fachlich-technisch im Rahmen von Reklamationen
• Sie übernehmen die Erstellung von Berichten, Präsentationen, Schriftstücken sowie ad-hoc Auswertungen und tragen maßgeblich zur Gemeinkostenplanung bei.

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie eine Zusatzausbildung als Fachwirt/ Kfz-Meister.
• Sie verfügen über langjährige einschlägige Berufserfahrung sowie mehrjährige Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitern.
• Sie besitzen ein hohes Maß an Lösungsorientierung, analytischem Denkvermögen und sehen die tägliche Arbeit mit Zahlen als positive Herausforderung.
• Sie überzeugen mit Ihrer Empathie und Fachkompetenz und entwickeln auf dieser Basis Ihre Mitarbeiter weiter.
• Ihr hohes Verantwortungsbewusstsein, Ihr sicheres Auftreten und Ihre Kommunikationsstärke geben Ihren Mitarbeitern Orientierung und Sicherheit, das auch gegenüber unseren internen und externen Kunden Vertrauen schafft.
• Sichere Kenntnisse in SAP und MS Office, insbesondere Excel sind Grundvoraussetzung.