• In der Rolle des IT-Service Owners stehen Sie in engem Kontakt mit den IT-internen Anforderern und dem externen Service Provider für das Management des SAP-Basis-Betriebs.
• Sie steuern die externe Umsetzung von IT-Anforderungen im SAP-Basis Bereich, priorisieren diese und sorgen für die formale Qualitätssicherung und die Einhaltung der definierten Serviceprozesse.
• Sie führen regelmäßige Service Review Gespräche mit dem Service Provider durch und pflegen ein Service Backlog mit Anforderungen, Optimierungen und Changes.
• Sie überprüfen die Einhaltung von Service Level Agreements, stellen das Service Monitoring und das Reporting sicher.
• Sie unterstützen bei der Budgetplanung im verantworteten Bereich.
• Sie kümmern sich um die regelmäßige und eigenständige Dokumentationen im verantworteten Bereich, sowie die Erstellung und Weiterentwicklung von IT-Fachkonzepten. 
• Sie unterstützen das Management von Lizenzen im IT-Umfeld.

Das bringen Sie mit:

• Die besten Voraussetzungen bringen Sie mit, wenn Sie eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement erfolgreich abgeschlossen haben oder über eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Fokus verfügen.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrungen als IT-Service Owner sowie der Steuerung externer Dienstleister mit. 
• Über erste Erfahrungen im Software Lizenzmanagement verfügen Sie ebenfalls. 
• Sie verfügen über eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, sowie einen strukturierten Arbeitsstil. 
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus.
• Abschließend runden gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ihr Profil ab.  

Das bieten wir:

• Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer 100%igen Tochtergesellschaft des Bundes und Standortsicherheit.
• Ein spannendes Unternehmen, in dem Sie sich einbringen und etwas bewirken können.
• Ein wertschätzendes Miteinander und eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre untereinander.
• Eine familienfreundliche Arbeitsumgebung durch die Nutzung flexibler Arbeitszeitmodelle und mehr als 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Zahlung vermögenswirksamer Leistungen.
• Mit einer maßgeschneiderten Einarbeitung sorgen wir für Ihren optimalen Start bei uns.

Informationen zur Bewerbung:

Senden Sie uns eine aussagekräftige Bewerbung über unser online Bewerbungssystem. Für Fragen stehen Ihnen  Ayse Gülsuyu und Yasmin Bienentreu unter der Telefonnummer 02241/1650-346 zur Verfügung.
 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams!